1। প্রাক বিক্রয় পরিষেবা
● আমাদের প্রাক-বিক্রয় পরিষেবাটি মূলত নিম্নলিখিত দিকগুলি অন্তর্ভুক্ত করে:
পণ্য পরামর্শ: গ্রাহকরা ফোন, ইমেল এবং অনলাইন গ্রাহক পরিষেবার মতো বিভিন্ন পদ্ধতির মাধ্যমে আমাদের পণ্যের তথ্য সম্পর্কে অনুসন্ধান করতে পারেন। আমরা তাত্ক্ষণিকভাবে প্রতিক্রিয়া জানাব এবং পেশাদার পরামর্শ প্রদান করব।
সরঞ্জাম নির্বাচন: গ্রাহকের চাহিদা এবং বাজেটের উপর ভিত্তি করে আমরা উপযুক্ত সরঞ্জামগুলির সুপারিশ করব এবং বিশদ প্রযুক্তিগত পরামিতি এবং উদ্ধৃতি সরবরাহ করব।
সাইটে পরিদর্শন: গ্রাহকের যদি এটির প্রয়োজন হয় তবে আমরা সর্বোত্তম সরঞ্জাম নির্বাচন এবং বিন্যাস পরিকল্পনা নির্ধারণে সহায়তা করার জন্য আমরা গ্রাহকের সাইটে ইঞ্জিনিয়ারদের প্রেরণ করতে পারি।
2। বিক্রয় পরিষেবা
● আমাদের বিক্রয় পরিষেবাগুলিতে মূলত নিম্নলিখিত দিকগুলি অন্তর্ভুক্ত:
উত্পাদন ট্র্যাকিং: উত্পাদন প্রক্রিয়া চলাকালীন, আমরা পণ্যের গুণমান এবং বিতরণ সময় নিশ্চিত করতে প্রতিটি প্রক্রিয়াটির গুণমানকে কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ এবং ট্র্যাক করব।
ইনস্টলেশন এবং ডিবাগিং: আমরা সরঞ্জামগুলি ইনস্টল এবং ডিবাগ করতে এবং গ্রাহককে অপারেশনাল প্রশিক্ষণ সরবরাহ করতে গ্রাহকের সাইটে পেশাদার প্রযুক্তিগত কর্মীদের প্রেরণ করব।
বিক্রয় পরিষেবার পরে: সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করার পরে, আমরা গ্রাহকের ব্যবহারের পরিস্থিতি এবং প্রতিক্রিয়া বোঝার জন্য নিয়মিত ফলো-আপ ভিজিট পরিচালনা করব এবং গ্রাহকের দ্বারা প্রাপ্ত সমস্যাগুলি তাত্ক্ষণিকভাবে সমাধান করব।
3। বিক্রয় পরে পরিষেবা
● আমাদের বিক্রয়-পরবর্তী পরিষেবাটি মূলত নিম্নলিখিত দিকগুলি অন্তর্ভুক্ত করে:
ওয়ারেন্টি রক্ষণাবেক্ষণ: আমরা গ্রাহকদের এক বছরের ফ্রি ওয়ারেন্টি সময়কাল সরবরাহ করি। যখন সরঞ্জামের ত্রুটিগুলি হয়, আমরা তাত্ক্ষণিকভাবে গ্রাহকের সাইটে প্রযুক্তিগত কর্মীদের মেরামত করার জন্য প্রেরণ করব।
স্পেয়ার পার্টস সাপ্লাই: গ্রাহকদের সরঞ্জাম দীর্ঘ সময়ের জন্য স্থিরভাবে পরিচালনা করতে পারে তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা মূল কারখানার স্পেয়ার পার্টস সরবরাহ পরিষেবা সরবরাহ করি।
প্রযুক্তিগত সহায়তা: আমরা গ্রাহকদের 24- ঘন্টা অনলাইন প্রযুক্তিগত সহায়তা সরবরাহ করি, যা গ্রাহকদের মুখোমুখি প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি তাত্ক্ষণিকভাবে সমাধান করতে পারে।
কারখানার গ্রহণযোগ্যতা পরিষেবা
ফ্যাট (ফ্যাক্টরি গ্রহণযোগ্যতা পরীক্ষা), ওকিউ (অপারেশন যোগ্যতা), ডিকিউ (ডিজাইন যোগ্যতা), এবং আইকিউ (ইনস্টলেশন যোগ্যতা) ফ্যানগুয়ান যন্ত্রপাতি দ্বারা সরবরাহিত গ্রহণযোগ্যতা পরিষেবাগুলি গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা এবং প্রযুক্তিগত মানগুলি পূরণ করে এমন সরঞ্জামগুলির কার্যকারিতা, গুণমান এবং সম্মতি নিশ্চিত করে তা নিশ্চিত করা। আমরা প্রতিটি লিঙ্কের যথার্থতা এবং দক্ষতা নিশ্চিত করতে সমস্ত ধরণের যান্ত্রিক সরঞ্জামগুলির গ্রহণযোগ্যতা এবং যাচাইয়ের দিকে মনোনিবেশ করি। নিম্নলিখিত প্রতিটি পরিষেবার একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেওয়া হয়েছে:
কারখানার গ্রহণযোগ্যতা পরীক্ষা
সরঞ্জামগুলি কারখানা ছেড়ে যাওয়ার আগে ফ্যাট পরিষেবা সম্পন্ন হয়। সরঞ্জামগুলির কার্যকারিতা এবং পারফরম্যান্সের ব্যাপক পরীক্ষার মাধ্যমে, এটি নিশ্চিত করে যে সরঞ্জামগুলি নকশার প্রয়োজনীয়তা এবং চুক্তির নির্দিষ্টকরণগুলি পূরণ করে। আমাদের ইঞ্জিনিয়ারিং টিম কঠোরভাবে পরীক্ষার মানগুলি মেনে চলবে, তাত্ক্ষণিকভাবে সম্ভাব্য সমস্যাগুলি সনাক্ত করবে এবং সামঞ্জস্য এবং সংশোধন করবে।
নকশা যোগ্যতা
সরঞ্জামগুলির নকশা প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা এবং গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে কিনা তা নিশ্চিত করতে ডিজাইন গ্রহণযোগ্যতা পরিষেবাটি ব্যবহার করা হয়। সমস্ত প্রযুক্তিগত পরামিতি এবং কার্যকরী নকশাগুলি প্রকল্পের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে এবং পরবর্তী ইনস্টলেশন এবং অপারেশনটির জন্য প্রস্তুত করার জন্য আমরা সরঞ্জামের নকশা পরিকল্পনার একটি বিস্তৃত পর্যালোচনা পরিচালনা করব।
ইনস্টলেশন যোগ্যতা
আইকিউ পরিষেবাটিতে ইনস্টলেশন পরে সরঞ্জামগুলির যাচাইকরণ জড়িত রয়েছে যাতে সরঞ্জামগুলি ইনস্টলেশন প্রাসঙ্গিক নিয়ম এবং নকশার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে তা নিশ্চিত করে। প্রাথমিক অপারেশন চলাকালীন তার মসৃণ কমিশনিং এবং স্থিতিশীল কর্মক্ষমতা নিশ্চিত করার জন্য আমরা সরঞ্জামগুলির ইনস্টলেশন প্রক্রিয়াটির একটি বিস্তৃত পরিদর্শন করব।
অপারেশন যোগ্যতা
ওকিউ পরিষেবাটি মূলত প্রকৃত ব্যবহারের শর্তে সরঞ্জামগুলির অপারেশনাল পারফরম্যান্স যাচাই করে তা নিশ্চিত করে যে সরঞ্জামের সমস্ত কার্যকারিতা সাইটে পরিবেশে কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে পারে তা নিশ্চিত করে। আমাদের প্রযুক্তিবিদরা উত্পাদন প্রক্রিয়া চলাকালীন সরঞ্জামগুলির স্থায়িত্ব এবং নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ব্যাপক অপারেশন যাচাইকরণ পরিচালনা করবেন।
সমৃদ্ধ অভিজ্ঞতা এবং একটি পেশাদার প্রযুক্তিগত দলের সাথে, ফ্যানগুয়ান যন্ত্রপাতি সরঞ্জামগুলির কার্যকারিতা সেরা অবস্থায় পৌঁছেছে এবং গ্রাহকদের আশ্বাস এবং নির্ভরযোগ্য সহায়তা সরবরাহ করে তা নিশ্চিত করার জন্য উচ্চমানের গ্রহণযোগ্যতা পরিষেবা সরবরাহ করে।
